Questions fréquentes

Oui. Al-Rahma Academy propose un cours d'essai gratuit (60 minutes), sans paiement ni engagement. Réservez directement sur notre site en remplissant le formulaire d'essai sur la page d'accueil.

Oui. Nous avons une équipe dédiée d'enseignantes certifiées disponibles pour les sœurs et les enfants. Indiquez simplement votre préférence dans le formulaire de réservation et nous vous mettrons en relation.

Absolument. Notre programme Qaida Nourania commence dès la première lettre arabe. Aucune connaissance préalable de l'arabe n'est requise. Nous accueillons des étudiants de tous niveaux, des jeunes enfants aux adultes.

Tous les cours sont dispensés en direct via Zoom ou Skype. Chaque cours est individuel entre l'étudiant et le tuteur — pas de sessions de groupe — pour une attention individuelle totale.

Oui. Tous nos tuteurs sont diplômés de l'Université Al-Azhar en Égypte et détiennent un certificat d'ijaza vérifié avec une chaîne de transmission remontant au Prophète (paix sur lui). Chaque tuteur passe un contrôle qualité avant d'enseigner.

Oui. Nos tuteurs peuvent dispenser des cours en anglais, en italien ou en français pour assurer une compréhension maximale aux étudiants européens. Mentionnez simplement votre langue préférée lors de la réservation.

Les formules commencent à €56 par mois pour 2 cours par semaine (Noorani). La formule Huffaz offre 3 cours par semaine pour €84/mois, et la formule Ijaza offre 4 cours par semaine pour €112/mois. Toutes les formules comprennent des cours particuliers.

Oui. Al-Rahma Academy sert les communautés musulmanes à travers l'Europe, notamment en Italie, France, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique et au-delà. Tous les cours sont en ligne, sans restrictions géographiques.

Oui. Nous proposons un parcours d'ijaza structuré pour les étudiants qui atteignent le niveau requis. Il est disponible pour les enfants et les adultes et aboutit à un certificat formel avec chaîne de transmission vérifiée.

Nous proposons : Lecture du Coran (Qaida Nourania), Récitation avec tajwid, Mémorisation du Coran (Hifz), Certification d'ijaza, Études islamiques et Langue arabe. Tous les cours sont disponibles en individuel pour tous les âges.

Rendez-vous simplement sur la page d'accueil et remplissez le formulaire d'essai gratuit. Parlez-nous de l'étudiant, du cours préféré et de vos disponibilités. Nous vous contacterons pour confirmer le tuteur et l'horaire.

Non. Il n'y a pas de contrat à long terme. Vous pouvez annuler ou modifier votre formule à tout moment. Nous tenons à mériter votre engagement par la qualité de notre enseignement, et non par des clauses contraignantes.

La vie réserve des surprises — nous comprenons. Si vous devez annuler ou reprogrammer, prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance et nous trouverons un créneau de remplacement sans frais supplémentaires. Les cours annulés avec moins de 24 heures de préavis peuvent être comptés comme utilisés.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement dans les 24 jours suivant votre premier paiement. Cela couvre le premier cycle de facturation de tout abonnement, sans nombre minimum de leçons et sans déduction pour les leçons déjà suivies. Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés et reversés par le même moyen que celui utilisé pour le paiement. Les renouvellements mensuels ultérieurs et les leçons d'essai gratuites ne sont pas remboursables.

Une connexion stable d'au moins 5 Mbps en téléchargement est suffisante pour des appels vidéo fluides. La plupart des connexions domestiques en Europe fonctionnent parfaitement. Nous recommandons une connexion filaire ou de s'asseoir près du routeur pour la meilleure expérience. Un smartphone avec un bon signal 4G/5G fonctionne également.

Les cours ne sont pas enregistrés par défaut pour protéger la vie privée des élèves. Si vous souhaitez enregistrer une séance à des fins de révision personnelle, demandez à votre professeur en début de cours. L'enregistrement n'est autorisé qu'avec le consentement de l'enseignant.

Oui. Si pour une raison quelconque vous pensez qu'un autre professeur vous conviendrait mieux, signalez-le nous et nous organiserons un nouveau jumelage — sans conversations gênantes. Trouver la bonne adéquation entre professeur et étudiant est important pour nous.

N'importe quel appareil convient — ordinateur portable, tablette ou smartphone. Zoom et Skype sont disponibles gratuitement sur toutes les plateformes (Windows, Mac, iOS, Android). Nous recommandons un appareil avec caméra et microphone. Un casque ou des écouteurs améliorent significativement la qualité audio.