Finestra di rimborso di 24 giorni
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo tutor e delle tue lezioni. In caso contrario, puoi richiedere un rimborso entro 24 giorni dal tuo primo pagamento.
Come funziona
- Acquista un qualsiasi piano di abbonamento. Il periodo di 24 giorni inizia alla data del primo pagamento.
- Prova le lezioni. Partecipa alle sessioni, conosci il tuo tutor, prova pienamente la piattaforma.
- Non sei soddisfatto? Contattaci entro 24 giorni via e-mail o WhatsApp per richiedere un rimborso.
- Esaminiamo la tua richiesta I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi e restituiti tramite lo stesso metodo con cui hai pagato.
Cosa è coperto
- ✅ Tutti i piani di abbonamento (Noorani, Huffaz, Ijazah)
- ✅ Solo il primo periodo di fatturazione
- ✅ Nessun numero minimo di lezioni richiesto
- ✅ Nessuna detrazione per le lezioni già frequentate
- ✅ I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale — nessun “credito del negozio”
Cosa non è coperto
- ❌ Richieste di rimborso effettuate dopo 24 giorni dal pagamento iniziale
- ❌ Rinnovi mensili successivi (solo il primo pagamento è idoneo)
- ❌ Lezioni di prova gratuite (gratis = nessun pagamento = nessun rimborso applicabile)
Cancellazione senza rimborso
Dopo il periodo di 24 giorni, puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Fatturazione. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri, ma non genera un rimborso per il periodo corrente. Mantieni l’accesso alle lezioni programmate fino alla fine del periodo pagato.
Come richiedere un rimborso
Contattaci con uno dei seguenti metodi: non è necessario alcun modulo:
Di norma rispondiamo entro 24 ore. I rimborsi approvati vengono confermati per iscritto ed elaborati entro 5–10 giorni lavorativi.
La nostra promessa
Abbiamo creato questa politica di rimborso perché crediamo che i nostri tutor e il nostro insegnamento parlino da sé. Se non soddisfano le tue aspettative, meriti di poter richiedere indietro i tuoi soldi. Semplice così.