🛡️
نافذة استرداد لمدة 24 يومًا
نريدك أن تكون راضيًا عن معلمك ودروسك. إذا لم تكن كذلك، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 24 يومًا من دفعتك الأولى.
كيف تعمل السياسة
- اشترِ أي خطة اشتراك. تبدأ مهلة الـ24 يومًا في تاريخ دفعتك الأولى.
- جرّب الدروس. احضر الجلسات، وتعرّف إلى معلمك، واختبر المنصة بالكامل.
- لست راضيًا؟ تواصل معنا خلال 24 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لطلب استرداد المبلغ.
- نراجع طلبك تتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 5–10 أيام عمل وإعادتها بنفس الوسيلة التي دفعت بها.
ما يشمله الاسترداد
- ✅ جميع خطط الاشتراك (نوراني، حُفّاظ، إجازة)
- ✅ فترة الفوترة الأولى فقط
- ✅ لا يشترط حضور حد أدنى من الدروس للتأهل
- ✅ لا تُخصم قيمة الدروس التي تم حضورها بالفعل
- ✅ يُصرف الاسترداد المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية — لا يوجد «رصيد متجر»
ما لا يشمله الاسترداد
- ❌ طلبات الاسترداد المقدمة بعد مرور 24 يومًا من الدفعة الأولى
- ❌ التجديدات الشهرية اللاحقة (الدفعة الأولى فقط مؤهلة)
- ❌ دروس التجربة المجانية (مجاني = لا توجد دفعة = لا ينطبق الاسترداد)
الإلغاء دون استرداد
بعد انتهاء مهلة الـ24 يومًا، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الفوترة الخاصة بك. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، لكنه لا يتيح استردادًا للفترة الحالية. ويظل بإمكانك الوصول إلى دروسك المجدولة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
كيفية طلب استرداد
تواصل معنا عبر أيٍّ من الوسائل التالية — لا حاجة إلى نموذج:
نرد عادةً خلال 24 ساعة. يتم تأكيد عمليات الاسترداد المعتمدة كتابيًا ومعالجتها خلال 5–10 أيام عمل.
وعدنا
وضعنا سياسة الاسترداد هذه لأننا نؤمن بأن معلمينا وتعليمنا يتحدثان عن نفسيهما. إذا لم يلبّيا توقعاتك، فأنت تستحق أن تتمكن من طلب استعادة أموالك. بهذه البساطة.